Atención al Cliente

Garantía

En caso de producto defectuoso, Mueble TV & Design deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Mueble TV & Design responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Todos nuestros productos están garantizados en el ámbito nacional frente a defectos de fabricación durante 2 años. La fecha de inicio de la garantía es la que figura en la factura de compra, que se enviará por correo una vez entregada la mercancía. Nuestra garantía incluye los costes de portes, mano de obra y reparación o cambio del artículo defectuoso. La garantía del producto adquirido será tu factura de compra.
Quedarán excluidos de tal garantía los artículos que presenten daños o desperfectos causados por un uso indebido o inapropiado.

Devoluciones

Dispones de siete días hábiles para el ejercicio del derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase, salvo el importe de los gastos de transporte para la devolución.
En caso de recibir la mercancía con algún desperfecto, ya sea de fabricación o de transporte, dispones de 7 días hábiles desde el momento de la entrega para notificarnos el problema vía email o telefónicamente, asimismo deberás enviarnos fotos del desperfecto para poder cursar la incidencia. En tal caso, se procederá a la retirada del producto (deberá llevar el embalaje original) y a la reposición del mismo en el menor plazo de tiempo posible y sin costo alguno.
Al tratarse casi siempre de un producto personalizado (color, medidas, etc) fabricado exclusivamente para ti, no se admitirá ninguna devolución por otros motivos.

Servicio post-venta

Sabemos por experiencia de la gran importancia de un rápido y eficaz servicio post-venta y contamos con los medios técnicos y humanos para conseguirlo. El mejor servicio es nuestro compromiso porque sólo así podemos garantizar la satisfacción plena de nuestros clientes y conseguir lo más importante para nosotros, su fidelidad. Estamos seguros que un cliente satisfecho es siempre la mejor publicidad que podemos tener.

Contacta con nosotros

Mueble TV & Design
C/ Arcipreste Esteban Diaz, 41
30510 Yecla (Murcia) España
Teléfono: 968 75 36 12
Móvil: 659 866 698
Email: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra robots de spam. Necesita activar JavaScript para poder verla